Varför en underhandsannons verkar fryst och hur du synkroniserar den
Sammanfattning
Underhandsannonser är avsiktligt frysta av systemet för att möjliggöra publicering av en minimal, säljarsgodkänd version. För att uppdatera dem måste du manuellt synkronisera med Vitec via knappen "Synka nu" när du är inloggad som mäklare.
Varför annonsen är fryst
Fryst tillstånd är avsiktligt för underhandsannonser så att endast minimal godkänd information publiceras.
Det förhindrar automatiska överskrivningar och låter dig förbereda den fullständiga annonsen separat.
Så här synkroniserar du annonsen manuellt
Logga in i systemet med ditt mäklarkonto.
Öppna underhandsannonsen.
Klicka på knappen "Synka nu" för att synkronisera annonsen med Vitec.
Felsökning: om annonsen inte synkroniseras
Bekräfta att du är inloggad med ett mäklarkonto som har synkroniseringsbehörighet.
Kontrollera att annonsen inte är låst av en annan process eller användare — vänta några minuter och försök igen.
Uppdatera sidan och försök med "Synka nu" igen.
Om den har varit fryst i flera dagar, prova att logga ut och in igen innan du synkar.
Om problemet kvarstår, kontakta supporten med annons-ID och en kort beskrivning av vad som händer när du klickar på "Synka nu".
När du ska kontakta supporten Kontakta supporten om manuell synkronisering misslyckas efter upprepade försök. Ange annons-ID och eventuella felmeddelanden som visas — inkludera inga personuppgifter i offentliga rapporter.
Relaterade länkar