Fixa saknade projektbilder och dolda projekt vid Vitec-synk
Åtgärda saknade bilder och dolda projekt efter synk med Vitec
Symptom
Projekt har bilder i Vitec men inga bilder visas på webbplatsen.
Projekt som ska vara dolda (t.ex. slutsålda) syns fortfarande på webbplatsen efter synk.
Snabbåtgärd för saknade bilder
Vänta 5–10 minuter och uppdatera webbsidan.
Om bilder fortfarande saknas: öppna Mäklarverktyg och välj Synka om bilder.
För underhandsannonser: bilder synkas inte automatiskt. Öppna annonsen och klicka Synka nu.
Om bilder fortfarande inte visas efter manuell synk: samla annons-ID och en kort beskrivning av vilka bilder som saknas och kontakta support.
När projekt som ska vara dolda fortfarande syns
Om ett projekt har status "slutsålt" och inget aktivt under Marknadsföring i Vitec men ändå visas på webbplatsen:
Testa först att köra Synka med Vitec från Mäklarverktyg för det aktuella projektet.
Om projektet fortfarande är synligt efter synk: samla projektets ID och beskrivning och kontakta support för vidare undersökning (kan kräva rensning av cache eller manuell borttagning från webbindex).
Felsökningsinformation att skicka till support
Annons-/projekts-ID
Vilka bilder som saknas eller bekräftelse på att projektet ska vara dolt
Tidpunkt då synk kördes
Ytterligare tips
Kontrollera att bilderna i Vitec är publicerade och kopplade till rätt annons.
Efter större ändringar kan webbplatsens cache behöva rensas.