Varför sålda annonser inte visas på din mäklarprofil och hur du åtgärdar det
Kontrollera att du är listad som kontaktperson på den publika annonsen
Öppna den publika annonssidan och bekräfta att ditt namn visas som ytterligare kontaktperson på sidan. Om det inte gör det, uppdatera annonsen i adminpanelen och spara.
Tvinga en manuell synkronisering
Om du inte ligger som ytterligare kontaktperson kan du själv utföra en manuell synkronisering direkt på objektet. Gå till objektet och öppna menyn Mäklarverktyg — där finns alternativet för synkronisering med Vitec. Detta gör att webbplatsen uppdaterar kontaktassociationerna.
Vänta på att cachen uppdateras
Efter att du har uppdaterat annonsen eller kört en manuell synkronisering, vänta några minuter för att cachen ska uppdateras. Om det fortfarande saknas efter 30 minuter, fortsätt till nästa steg.
Kontakta supporten
Om stegen ovan inte löser problemet, kontakta supporten och ange annons-ID och profil-ID (inga personliga kontaktuppgifter). Vi kan köra en manuell omsynkronisering eller kontrollera backend-associationerna.
Tips
Se till att du sparade ändringarna efter att du lagt till dig själv som ytterligare kontaktperson.
Kontrollera flera sålda annonser för att bekräfta om problemet är isolerat eller påverkar många annonser.