Varför antalet omdömen på min profil inte uppdateras direkt
Varför uppdateras antalet omdömen bara veckovis?
Vi uppdaterar antalet omdömen på profiler en gång i veckan för att säkerställa korrekt synkronisering och minska belastningen på systemet.
Vad händer om antalet fortfarande är fel?
Vänta upp till en vecka från det att ett nytt omdöme publicerats – siffran bör uppdateras automatiskt.
Om det gått mer än en vecka, kontrollera att omdömet faktiskt finns publicerat på den anslutna tjänsten.
Om omdömet är publicerat men siffran fortfarande är fel, kontakta supporten så undersöker vi synkningen närmare.
Hur kontaktar jag support?
Skicka ett meddelande till vår support via appen eller e-post och ange att antalet omdömen på din profil inte stämmer efter mer än en vecka. Ange gärna ditt användarnamn och länka till profilen (ingen personlig information behövs i meddelandet).
Ytterligare tips
Undvik att öppna flera ärenden om samma problem—det förlänger handläggningstiden.
Vi meddelar när vi har slutfört utredningen eller om vi behöver mer information.