Varför bilder på en underhandsannons inte uppdateras automatiskt

Översikt

Underhandsannonser synkroniseras inte automatiskt. Det innebär att nya eller uppdaterade bilder inte visas förrän du manuellt triggar en synkronisering.

Varför det fungerar så här

Underhandsannonser är låsta från automatisk synkronisering för att ge mäklare full kontroll över vad som visas och när. Ändringar av bilder och innehåll publiceras därför inte förrän du aktivt väljer att synka.

Så här uppdaterar du bilderna

1. Logga in med ditt mäklarkonto och öppna annonsen.

2. Klicka på knappen "Synka nu" för att synka den senaste versionen av annonsen med VITEC, inklusive bilderna.

3. Skulle du fortfarande ha problem med bilderna kan du testa att använda funktionen "Synka om bilder" i menyn "Mäklarverktyg". Den funktionen gör en fullständig återställning av alla annonsens bilder men ska dock endast behövas i undantagsfall.

Observera

Förhandsgranskningslänken synkroniseras automatiskt och visar alltid de senaste bilderna — använd den för att snabbt och enkelt dela annonsen med säljaren för godkännande innan den går ut på öppna marknaden.

Fungerar det inte?

Kontakta supporten om bilderna inte uppdateras trots manuell synkronisering. Inkludera annons-ID och en beskrivning av vad som saknas.