Hur hanteras feedback och förslag på nya funktioner?

Vi hämtar in och sorterar förslag på nya funktioner och förbättringsförslag löpande, och går igenom dem månadsvis.

I samband med den månadsvisa genomgången taggas feedbacken upp och sorteras utifrån område, väntat kundvärde och relevans för att nå uppsatta mål.

Den feedback som har högst värde och förväntad påverkan på våra mål delas med produktteamet, och hamnar då i vår planering för vidare prioritering och implementering. Så snart implementationen påbörjats brukar funktionen vanligtvis vara tillgänglig inom två veckor.

Efter att en funktion är implementerad följer vi upp dig som gett feedbacken med att den är klar. Vi hör gärna av oss ifall vi behöver förtydligande av ditt förslag eller om du kan vara med och testa i implementationsfasen.

Viss feedback som har ett högt väntat kundvärde och går (1) snabbt att implementera och/eller (2) löser kritiska problem väljer vi att implementera direkt. Och då återkopplar vi vanligtvis inom 1-2 veckor med en färdig lösning.